はがきクリエイター アプリが開かない

質問

iPhoneに入れているピクサスはがきクリエイターが開かない。
登録している住所も家族全員分の為に困っている。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

ご質問者様のiOSバージョンが不明ですが、最新バージョンになさっているということはありませんでしょうか？
非常に残念ですが、iOSをアップデートしたり、最新版のiOSを所持されている方において、印刷バグの不具合が多数報告されております。
メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。
どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。

ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。

他のバージョンの古いスマホで印刷したり、PCを利用して印刷してみてはいかがでしょうか？

ユーザー側でやれることとすれば、
・アプリ再起動
・アプリ再インストール
・スマホ再起動

このくらいかと存じます。

回答No.2

couchadaisuki

iPhone
iOS 12.0以降が必要です。
　対応していますか？

お礼

返信ありがとうございます。
iPhoneは12でiOSは17.12を使ってます。

回答No.1

121CCagent

iPhoneを念の為、再起動したりPIXUSはがきクリエイターってアプリ自体を入れ直すぐらいかと。

お礼

返信ありがとうございます。
再起動もしてみました。
アプリを入れ直すと約100件分の登録住所が消えないか心配でしておりません。