出品者都合による購入キャンセルについて

質問

出品者が商品の発送期限を守らないため、購入者が取引をキャンセルする場合ですが、キャンセル申請ボタンが現れた後でそのボタンを押してキャンセル申請した場合でも出品者が同意しないとキャンセルは成立しないのでしょうか？

回答No.2

FattyBear

ネットショップサイトの規約でみな、同一ではないかも。
サイト名は何ですか？
メルカリ、ミンネ、クリーマなどのどのサイト？

補足

失礼しました
メルカリです

回答No.1

kyokoma

メルカリの場合ですと、　基本的に双方の合意があれば、　問題無くキャンセルとなりますが、　片方だけでは成立になりません。　但し、　やむ負えないと判断された場合や悪質な場合等、　事務局の判断で、　片方だけの申請で相手方は同意しなくても、　キャンセルになる場合があります。　事務局の匙加減ですね。　今回、　質問者様の場合、　決められている期限までに発送されなかった場合、　規約に違反していますので、　相手方が合意されなくても、　キャンセルは成立すると思われます。

補足

失礼しました
メルカリです
出品者が発送もせずメッセージも返さないので不信感がありキャンセルしようと考えています