- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ST3400がネットに繋がりません)
ST3400がネットに繋がらない!対処法は?
このQ&Aのポイント
- 誤って繋がっている状態で電源アダプターを抜いてしまい、画像のエラーコードが出てネットにひかりTVが接続できなくなりました。
- ネットに繋がらない時の対処法はHGWの初期化以外全て試し済みです。
- HGWにLANケーブルを直接差し替えたり、新しいLANケーブルを使用してみましたが、何とか接続する方法はありませんか?
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
回答No.2
ST3400自体の初期化はされたということなんですよね。 https://www.hikaritv.net/user/tuner/st3400/ でしたら、ネットワーク関係を再度見直すくらいでしょうか。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15945/30561)
回答No.1
>ネットに繋がらない時の対処法はHGWの >初期化以外全て試し済みです。 HGWのリセット・初期化もやってみるって手もありますね… ただPCやスマホなどをHGWに繋いで普通にネットを利用できるならHGWには問題がない可能性もありますね… ひかりTV視聴不具合_主なエラーメッセージ・エラー番号一覧 https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=321 みたいなのはありますが該当するものが無いですね。 トリプルチューナーご利用の方はこちら (ST-4500、ST-4100、ST-3400、ST-3200、AM900) って言うのをクリックするとフォーム問い合わせと言うのがあるのでそちらから直接ひかりTVに問い合わせてみるぐらいかと。