ST-3400 ひかりTVチューナーに初期ファームウェア更新ができない問題

2022/08/30 18:40

このQ&Aのポイント

新規申し込みで届いたST-3400 ひかりTVチューナーを接続したが、初期のファームウェア更新ができない問題が発生しています。
接続構成はONUからルータ（IPv6対応新規ルータ）を経由してスイッチに接続し、最終的にTVにつながっています。PCとTVのインターネット接続は正常ですが、チューナーのファームウェア更新だけができません。
問題解決のために、すべての機器を再起動（電源をオフにしてからオンにする）しても状況が改善しないようです。原因と思われる箇所を特定することができるでしょうか？

mymmt
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121CCagent
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2022/08/31 06:17 回答No.2

ST-3400自体の故障？？とかも疑われますね…

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/08/30 19:11 回答No.1

ルーターの再起動においては、下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm 無線LANルーターか不明ですが、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・工場出荷状態に初期化（リセット）・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHz⇔2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html