プララ 2月毎引落し４４０円

質問

何年も２月毎に４４０円プララの引落しになっています。5月に上記引落しについて、プララサポートチャットで調べてもらい、ぷらコミ０のメール専用の契約であるとの事でした。今は使用していないので、退会手続きをしてもらいました。
その時に、５月分まで引落しになるとの事でしたが、６月に通帳記入した所、５・６月分以前と変わらず４４０円引落しされたいました。納得できません。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

もう一度、こちらに記載された内容をプララサポートチャットにご連絡されてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます

回答No.2

kjm15986

>その時に、５月分まで引落しになるとの事でしたが、６月に通帳記入した所、５・６月分以前と変わらず４４０円引落しされたいました。納得できません。

料金って後払いですよね？
5月に退会手続きをしたのですから、5月発生分の請求が6月以降にくるのは何も不思議はないと思うのですが。
どのあたりが納得できないのか補足してください。

お礼

ありがとうございます

補足

ぷらコミ０は、月額２２０円/月との事でしたので、5月の1か月分の引落しなら
納得したのですが？

回答No.1

nagata2017

ぷららにクレームと説明を求めることです。
多分　少額の場合　毎月ではなく　2か月ごとにまとめて引き落とすことになっているものと思われます。
それを修正しないまま　次の引き落としをしてしまったのでしょう。

お礼

ありがとうございます