ぷららのカスタマーサービス

質問

ぷららから毎月２２０円請求されているので、退会し支払いをやめたいのですが、退会手続きができません。直接オペレーターとお話しすることは出来ないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

回答No.3

nagata2017

プララのページを開くと上の右端に　マイページがあります。その中に契約内容も記載されています。
連絡先も記載されていると思います。

回答No.2

121CCagent

他の方が回答されていますが

退会手続き
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
などを参考にしてみるとか。

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックするとお問い合わせ窓口と言うのが表示され

フォームでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

とあるのでそこに表示されている電話番号に電話して見るとか。

回答No.1

merrysun

退会手続き
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
以下に該当する場合の退会手続きは、お電話のみでの受付となります。
ぷらら光をご契約のお客さま
コース変更手続き中のお客さま
ドコモ光をご契約のお客さまへ