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プララを解約したいです。

■製品・サービス名を記入してください。 【　　　　解約　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【引っ越しにつき、プララのオプション解約希望です。ルーターと、onuについてききたいです。 RV230NE VDSLLAN SYSTEM の白いルーターはあるのですが、ONUがありません。 どのように　　返却したらよいか教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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みんなの回答

  • nagata2017
  • ベストアンサー率33% (7025/20694)
回答No.3

ONU とルーター一体型もありますけど　どうなのでしょう。

  • are_2023
  • ベストアンサー率32% (1065/3294)
回答No.2

写真から回線はVDSLですね ONU（終端装置）は光ファイバーを電気配線（LAN）に変換するのもですが、あなたの契約はマンションの共有部までは光ファイバーですが、そこから電話回線を使って各戸へ分配する物です、だからONUは各戸にはありません 貴方が返却すべきは写真のVDSLモデムだけです

  • MT765
  • ベストアンサー率57% (2091/3632)
回答No.1

質問者様の契約内容がわからないので、ぷららに聞いていただくのが一番かと思います。 下記ページから問い合わせてみてください。 【解約について】 https://mainte.plala.or.jp/support/cancellation/kaiyaku/

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