プララ利用料金が請求されてる

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　ぷららさぽーとぷらす、マカフィーマルチアクセス２０２４．９．３０でサービス
終了しているのですが10月分９５７円
として引き落としされてます。お調べ
ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

Yoshi（@Yoshi2810）

こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります

記述のオプションを調べると
以下のリンク先が出てきました
https://www.plala.or.jp/support/info/2024/0926/index.html
なので、『マカフィー for plala』を契約解除していない場合は
『マカフィー for plala』内の『マカフィー セーフコネクト』がサービス終了となっただけで、代わりに『マカフィー マルチアクセス』の設定が必要となります。

契約解除している場合は、利用料金確定締日によっては次月までは請求される事も有ります。

回答No.2

FattyBear

ここはOKWAVEのサイトです。（Q＆Aコミュニティ）です。
直接下記にお問い合わせください。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
あと、支払い月が１０月でも対象の日にちが９月の場合もあります。
普通、請求は翌月になる場合が多いです。請求書をご確認下さい。

回答No.1

9k0iu6TTI60aY6V

窓口に問い合わせて具体的に何の名目で引き落とされたのか確認されては？
https://www.plala.or.jp/support/contact/
0120-971391