TS5330

質問

店舗の明細などの印刷に使用中です。
6/18にインクを交換した直後から、PCから印刷を開始してもずっと「処理中ですしばらくお待ちください」と表示されるのみで印刷開始されません。
PC(Lenovo)のプリンター設定を開きトラブルシューティングをクリックすると何故か印刷が開始されます。
毎回印刷の度にトラブルシューティングをクリックしないと動いてくれないので困っています。
どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

3620313

私もPC(Lenovo)で同じプリンタ使用してます。
無線通信で同じ状況になることあります。

PCから印刷を開始してもずっと「処理中ですしばらくお待ちください」と表示されるのみで印刷開始されません。
→
「ずっと」と言われている時間、どれくらいの待ちましたか？
前にそのまま放置してたらとりあえず印刷されました。
10min以上は経過してたと思います。
普通、そこまで待たないですよね。

PC(Lenovo)のプリンター設定を開きトラブルシューティングをクリックすると何故か印刷が開始されます。
→
そう、これも同じ状況です。

PCとプリンタ、電源どちらを先にONしてますか？
PCが先だとNGっぽいです。
先にプリンタ電源ON、その後PC電源ONだと、待ちの状態にはならないですね。
また有線USB接続だと、この様な状況にはならないかと思います。

回答No.2

merrysun

ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか？
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4961&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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回答No.1

okvaio

PC、プリンター共に再起動してみて下さい。