TS8130で印刷できなくなりました。

質問

TS8130で印刷できなくなりました。IJ Network Device Setup Utilityを使用して診断しても正常で、PCからもプリンタはオンラインです、と確認されます。
しかし、印刷するとスプール上でエラーとなって印刷されず、プリンタ側にもPC側にもそれ以上の情報は表示されません。（トラブルシューティングツールでも検知されず。）PC再起動、プリンタの再起動も複数回実行済。プリンタを初期化し、ネットワーク設定からやり直しましたがだめです。あとは何が考えられるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.9

kame999

ウイルス対策ツールか
無線ルーター親機の管理か

思い出した今年になって無線ルーター親機を
買ったのは　古いルーターの管理画面が出てこなくて
八年で壊れました

回答No.8

papis

やりとりの状況から
・Windowsのいずれかを利用（詳細は不明）。
・PC→ルーター→TS8130の接続設定は一旦異常なしでオンライン。
な状況で、
・印刷指示をするとスプール段階でエラー
ということから、
ネットワーク接続やポート設定には特に異常が無く、
現段階では、PC内部にスコープを絞った方が良いのかな、と見ています。

となると必然的に出来ることは
・ドライバーの再インストール
・WindowsのPrintSpoolerサービスの確認
な訳ですが、いずれも否定な状態ですよね？

TS8130でWindowsとなると
統合インストーラー
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8130-10-njucd.html
ドライバーインストーラー
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mpnp-win-ts8130-102-ea342.html
のいずれかを用いておられると思いますが、
いまいちど、
1.TS8130の電源を切る
2.コントロールパネル→デバイスとプリンター からTS8130アイコン選択→デバイスの削除
3.コントロールパネル→プログラムと機能 からCanon TS8130 MP Drivers のエントリを選択して削除
4.パソコン再起動
5.前述の統合インストーラーなどからインストールを実施、途中、
PCとの接続方法を指定した後、電源を入れる指示に沿って電源オン

により、ドライバーを再インストールしても、状況変わりませんか？

お礼

コメントありがとうございます。
やってみました。が、結果変わらずですね。残念。

回答No.7

jj-grapa

無線ルータの再起動は実施しているとの事ですが、プリンター、PCはOFF→ルーターの電源の差し込みを引き抜き30秒程放置→ルーターの表示ランプが総て点灯してからPC　ON→プリンターON

プリンター、PCとルーターの間は1m以上離れていますか、近すぎるとトラブルが起こります

お礼

コメントありがとうございます。

回答No.6

kame999

昔と違って　品質は落ちているけど
二年で壊れるのは酷いですね
気になるのは置いている場所とか
今年の夏の高温とかも関係があるかも
湿気とか

お礼

コメントありがとうございます。
壊れそうなプリンタ機能そのものは大丈夫なんですけどね。
動作的にはソフト系っぽいですね・・・。

回答No.5

121CCagent

無線LANで接続しようとされているって事ですか。

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Tutorial/TS8130%20series/JP/TRL/trl-9200.html
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_o_03_03_02.html
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_o_03_03_09.html
まずはプリンタ本体の操作パネルからで無線LANの設定がどうなっているのか？確認してみては？

>プリンタを初期化し
とあるのでプリンタ本体の操作パネルから「すべてリセット」とかも試されて初めから設定をやり直してもダメとなると

https://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/index.html
に記載のある電話やメールでメーカーに直接相談してみるぐらいしか無いかも。

お礼

回答ありがとうございます。
メーカー直で確認したいんですが、サポートに確認できるのが土曜日しかなく・・・。

回答No.4

121CCagent

>PC再起動、プリンタの再起動も複数回実行済。
>プリンタを初期化し、ネットワーク設定からやり直しました
念の為、確認ですがその中には一旦インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切り
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4673&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
から念の為、最新のプリンタドライバをダウンロードしてインストールを開始して途中でプリンタの電源を入れるよう画面が出たら電源を入れてドライバ自体を入れ直すって操作は含まれているのでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
プリンターのプロパティからドライバの更新は試しましたがダメでした。
（プリンタの削除後再追加でも同様）
ちなみにＵＳＢケーブル経由での印刷はできました。

回答No.3

papis

>印刷するとスプール上でエラーとなって印刷されず

Windowsのプリントスプーラーサービスの再起動は試されましたか？
他社ですがOSの操作なので共通です。
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印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684

にて、Windowsの内部で動いているPrint Spoolerという、
印刷ジョブに関する制御を行っている機能を、
再起動させてみてください。

特に、9月のWindowsUpdateで特定のオプションを追加した場合、
PrintSpoolerが影響を受けることがある旨、報告されていますから、
念のためWindowsUpdateの状況も確認しておくとよいでしょう。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1211056.html

お礼

回答ありがとうございます。
Print Spoolerの再鼓動を試してみましたがだめでした。
WindowsUpdateは最新まで適用済です。

回答No.2

roadhead

最新のプリンタードライバーソフトのインストールやルーターのファームウェアのアップデートはされましたか？

お礼

回答ありがとうございます。
プリンタドライバはアップデートしましたがダメでした。
ルーターのファームウェアも最新版がインストールされていました。

回答No.1

kame999

無線ルータ親機の再起動は

お礼

回答ありがとうございます。
無線ルータの再起動は実施しています。