TS8230で突然印刷ができなくなりました。

質問

TS8230が突然印刷できなくなりました。wi-fiも問題ないのですが、トラブルシューティングツールも「ネットワークを介してプリンタに接続できない。」とエラーとなります。
どうしたらいいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio · ベストアンサー

＞突然印刷できなくなりました
→突然、でしょうか？　何をどういうふうに操作している段階で、
印刷できなくなったのかを書くと、回答しやすいのですが。

＞wi-fiも問題ないのですが
→問題ない状態の確認は、プリンターがWiFi接続されていることがわかる、
アンテナマークで確認されているのでしょうか？

一旦、PC、プリンター共に再起動してみて下さい。
その後、WiFi接続状態を確認して下さい。

これでもダメな場合は、プリンタードライバーを再インストールして下さい。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございました。
実家の高齢の母が使っているものでしたので、何をキーにプリンターが使用不可になったのか分からず、質問を挙げてしまいました。
申し訳ありませんでした。

でも、プリンタードライバーの再インストールで復旧しました。
助かりました。

回答No.3

momiki4455

こんにちは

　　まず、電源を切り、再度設定します。

　　参考にYouTubeのURLを張ります。

　https://www.youtube.com/watch?v=6yLvsaSahz4

お礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございました。
実家の高齢の母が使っているものでしたので、何をキーにプリンターが使用不可になったのか分からず、質問を挙げてしまいました。
申し訳ありませんでした。

でも、プリンタードライバーの再インストールで復旧しました。

今後のことも踏まえyoutubeのURLは母にも教えておきました。
助かりました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

まず、どんな校正か書いてください
プリンターはルーター経由の無線接続ですか？
印刷しようとしてるのはパソコンですか、スマホですか

お礼

実家の高齢の母が使っているものでしたので、何をキーにプリンターが使用不可になったのか分からず、質問を挙げてしまいました。
申し訳ありませんでした。

でも、プリンタードライバーの再インストールで復旧しました。
詳細のヒアリングに反応いただき、ありがとうございました。