MG4230ドライバーがインストールできない

質問

Windows7からWindows10へアップグレードしてから,
PIXUS MG4230が使えなくなり、プリンタードライバーを
アンインストールし、再インストールしようとすると
印刷スプーラーサービスは開始状態になっているのに下記メッセージが出て、失敗します。
「windowsの印刷スプラサービスが停止しているため、処理を続行できません。印刷スプーラーサービスを開始してから、もう一度やり直してください。」
マイクロソフトのサポートページでプリンタのトラブルシューティングツールを実行したり、いろんな試行錯誤を繰り返しましたが、さっぱり
埒があきません。

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

Windowsでテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にして
そちらのユーザーアカウントでサインインしてプリンタドライバのインストールを試みるとか。まぁダメだろうとは思いますが。

プリンターの印刷スプーラ サービスが実行されていませんと表示されて印刷や共有プリンターを追加できない
http://www.promeshi.com/archives/1748
WIndows10でプリンタースプーラーサービスエラーが出て印刷できない
https://ameblo.jp/pctascal/entry-12197000046.html
みたいなのは検索すると出てはきますね。
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\x64
あたりをセーフモードでの起動して削除してみるって手もあります。

お礼

お手数かけます。ご指摘の処置施しましたが、やはりダメで　ドライバーインストールソフトが動き出し、失敗した時には、元々　開始になっていたプリンタスプーラサービスが停止に戻っていました。
もう　あきらめて　ＯＳ再インストールかなとも考えております。

回答No.2

papis

>印刷スプーラーサービスは開始状態になっているのに

MG4230とPCの接続がUSBであればかならずケーブルを抜いて、
無線LAN接続なら一旦電源を切って、PCに認識させない状態で
作業はされていますでしょうか？

また、WindowsUpdateを手動で行ってみてください。
適用漏れがあれば、全て適用をしてください。

直近では9月末のWindowsUpdateリリースですが、
PrintSpoolerサービスに影響する障害が過去に複数回発生しています。
これによりPrintSpooler周りを正常にしてから、
あらためてアンインストールをしてみてください。

お礼

お礼が遅くなりました。ありがとうございました。
ご指摘頂いた処置をすべて確認、やりましたが
やはり、プリンタスプーラが開始されていても、ドライバーインストール中に同様のメッセージが出てきて、
しかも　その時点でプリンタスプーラが停止に戻ってしまいます。
特殊な事例なのか？　続けて　頑張ってみます。

回答No.1

121CCagent

[Windows 10] Print Spoolerを開始する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4411-1665
WIndows10でプリンタースプーラーサービスエラーが出て印刷できない
https://ameblo.jp/pctascal/entry-12197000046.html
当たりを参考に「Print Spooler」を開始にしてみてはどうでしょう。

お礼

お礼おそくなりました。ありがとうございました。
頂いたサイトで　できる事をすべて処置しましたが
やはり、プリンタスプーラが開始されていても、ドライバーインスチール中に同様のメッセージが出てきて、
しかも　その時点でプリンタスプーラが停止に戻ってしまいます。
特殊な事例なのか？　続けて　頑張ってみます。