タッチパネルのしくみ

質問

とあるチェーン店に家族で外食に行き、タッチパネルから注文しました。
料理がなかなか来ず、後から来店した隣席の人が食べ始めたので不審に思い注文内容を確認すると、自分達が頼んだものが全てマイナス表示されており、代わりに頼んでもいない飲食物がずらりと表示。
すぐに店員に言うと謝罪と料理の提供時間の知らせがありました。長らく待ちましたが無事食べれました。
タッチパネルの卓番の設定が違ったのか端末の不具合なのか、何でこんなミスが起きたのか疑問に思い、その場でお店の人に聞くにも丁度忙しい時間帯だったし自分達も早く食べて帰りたかったのでモヤモヤしたまま店を出ました。
どなたかこの現象を説明していただけないでしょうか？　よろしくお願いします。

回答No.1

AsarKingChang · ベストアンサー

>どなたかこの現象を説明していただけないでしょうか？
これ案外あるあるかも。
タッチパネルオーダーマシンが、手に持てる店で多いんですが。
A<>B入れ替わる事がまれにありますね。
あと、客が座った時、会計を開始する処理をする店が多いんですが。
その時「間違った席を開始」すると、そうなることもありますが。
ただ、利用者から見たら、全くわからないので。
「店がアホなだけ」
で基本OKでしょうね。

お礼

回答ありがとうございます
まれにある事なのですね。わかりました！