ノートンでのロック解除

質問

こんにちは、REFREEと申します。

WINDOWS2000でNorton AntiVirus Corporate Editionを
使っています。
Live Updateでウィルス定義ファイルを更新したいのですが、
Live Updateがロックされており更新できません。
(ウィルス定義ファイルを親サーバー経由で更新していたためです)

ロックの解除の方法をどなたか教えて下さいませんでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

tukisakura

キャプチャー画面がありますので、こちらが参考になるかと思います。

URLが長いので、お手数ですが下記のよくある質問の検索で「LiveUpdate を実行すると」を入力してサポート技術情報を確認して頂けませんか。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2003_search_other.html

「LiveUpdate を実行すると「LU1815: LiveUpdate がファイルにアクセスできませんでした」というエラーが発生する」
文書番号(ID)：20020819201903943

「LiveUpdate を実行すると「LiveUpdate がファイルにアクセスできませんでした」というエラーが発生する」(企業様向けのライセンス製品)
文書番号(ID)：20020723091602949

お礼

tukisakuraさん、ご回答ありがとうございます。

サポート技術情報を確認します。
アンインストールが手っ取り早いかもしれません。

ありがとうございました。