Norton AntiVirusが動かないのですが…

質問

昨日、１００数十MB残っていたはずのCドライブ容量が急に１００MB強減ってしまいました（メールマガジンの添付ファイルを誤って開けてしまったのが原因で、ウィルスに感染してしまったものと思われます）。
Norton AntiVirus corporate editionでウィルススキャンをしようとしても、「スキャンエラー：スキャンを実行するための空きディスク容量が不充分です」とのエラーメッセージが表示され、スキャンを行ってくれません。
Live Updateには成功したのですが、上記の症状は改善されません。
オンラインでのスキャン（Norton.Trendmicro）ではウィルスは検出されなかったのですが、HD容量は減ったままです。
この場合、どういった対策が必要でしょうか。
何卒ご教授願います。

回答No.2

VRTX750 · ベストアンサー

IEのキャッシュファイル等、すぐに削除可能なファイルを削除して
ディスク容量を空けるしか無いようです。
メールマガジンの添付ファイルはウイルス感染の可能性が高いのであれば
削除してしまいましょう。
どのファイルだか特定できないのであれば、ファイル検索で日時指定を
すれば良いと思います。

補足

ありがとうございます。
キャッシュファイル等の削除は行いました。
現在Cの空き容量は２０MBほどなのですが、これは容量不足になるのでしょうか？

回答No.3

HAL007

整理しますと、
>>メールマガジンの添付ファイルを誤って開けてしまったのが原因で、ウィルスに感染してしまったものと思われます。
最新のウィルスでもなければ、感染したと言うのは早合点でと思います。
圧縮されてファイルが展開されたことや、その際に中間ファイルが作られた
などの理由が本来の原因だと思います。

>>使わないアプリケーション（６０MB程度）がCにあったので削除してみたのですが、容量は数MBしか増えませんでした。

ファイルは削除されるとゴミ箱に入るだけで空き容量は増えません。削除＆
ゴミ箱を空にして初めて空きが増えます。

>>現在Cの空き容量は２０MBほどなのですが、これは容量不足になるのでしょうか？
正常に動いているのが信じられません。せめて１０倍の２００Ｍは必要でだと
思います（経験から・・）

補足

失礼いたしました。
「アプリケーションの追加と削除」を行ったため、ごみ箱には何も残っていません。
また、展開された圧縮ファイルや生成された中間ファイルはどのように削除すればよろしいでしょうか？

回答No.1

Hageoyadi

OSは？
WindowsのMeとかいう種類でしたら、そのタイミングで「システムの復元機能」が働いてしまったのかもしれません。勝手にCドライブの空きを食います。
移動可能なファイルをCドライブ以外に移してからNorton先生を実行してみてください。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
OSはWin2000です。
なお、使わないアプリケーション（６０MB程度）がCにあったので削除してみたのですが、容量は数MBしか増えませんでした。
CPUも使用率100%の状態が続いています。やはりウィルスとみるべきでしょうか。