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スマートビジョンの録画予約が出来ない
- スマートビジョンの録画予約ができない問題に関して質問があります。
- 購入したPCでスマートビジョンのアプリをアンインストール後、ラビーアプリからインストールし、初期化やパソコンの復元などの操作を試しましたが、予約録画をすると失敗してしまいます。
- タスクマネージャーの中にスマートビジョンスケジューラーがないため、これが原因の可能性があると思います。しかし、パソコンのリセット再セットアップはできませんし、購入時のプロダクトキーも見つかりません。タスクマネージャーにスマートビジョンスケジューラーのみをインストールする方法を知っている方は教えてください。
- galois1946
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD277CCAA こちらですね。 他の方が回答されていますが Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 SmartVisionを入れ直しみるぐらいです。 それでもダメならデータのバックアップを取った上で再セットアップしてみるぐらいです。再セットアップしても同じ状況ならPC内蔵のTVチューナー自体の故障が疑われます。 >パソコンのリセット再セットアップはしたくありません 面倒ですからね。 >と言うより購入時のプロダクトキー等のしりょうが >見つかりませんので 再セットアップするのにあたってプロダクトキーの入力などは必要ないかと。
- ware121
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モジュール詳細に記載されています。以下、バージョン確認してください。バージョンが「3.20.0.032、.20.0.035、3.20.0.038」なら対象です。 ＜バージョン確認方法＞ (1) リモコンの[テレビメニュー]を押して「テレビメニュー」画面を表示します。 (2) 「情報」の「バージョンの確認」を選択すると、SmartVisionのバージョンが表示 されます。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
大抵のSmartVisionの不具合は、SmartVisionの入れ直しで直りますが2017年夏モデル以前のSmartVisionの入れ直しはできません。SmartVisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻しても解決しない場合は、ダメ元で更新プログラムのモジュール番号 : 11288が未適用でしたら適用してみてください。最終手段は、パソコンを出荷時に初期化するしかありません。再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターから購入可能です。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 SmartVisionアップデートモジュール(2015年秋冬～2017年春モデル向け) → https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11288 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GD277CCAA 参考 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
補足
回答ありがとうございます。しかし、更新プログラムのモジュール番号 : 11288が未適用かの判断するプロトコルがわかりません！