定時と同時に帰る新入社員への対応

質問

私達の職場は日勤組は18時まで勤務でそれ以降は夜勤務組と交代します。
営業時間の21時までは常時、受付に人が来ているような感じであり、18時まで勤務でもひと段落するまでは受付してから帰って18時10分から20分くらいになっていました。
残業代は出ません。

4月になって新人が入ってきたのですが、受付に人が並んでいようが18時と同時に帰っていきます。
行列が出来て内心では少しは対応してよと思っても就業規則が18時なので強制は出来ないと何も言わないでいたのですが、よその部署からお客様が並んでいるのに定時だからとそれを横目に引き上げるなんておかしいし、先輩が対応をしているのだから残って対応するべきではないか。仕事が目の前にあっても定時なので帰りますが普通だと思われても困るので伝達はしておくべきだ。それでも18時と同時に帰ってしまうのであればそういう子だと思うしかないけれど、先輩社員が教えないで本人が定時だから良かれと思って帰って、周りから批判をされているのはかわいそうだよと言われました。

でも私はそれを言ったら残れと言っているようなもので残業代が発生するものだと感じています。
それでも一言言っておいたほうが良いものでしょうか？

回答No.2

okok456 · ベストアンサー

よその部署の方感覚が社会的な感覚・常識でしょう。
[気が利かない新人、常識が無い新人、先輩の教育が悪い。・・・]
でしょうか？
もんもんとするよりも伝えてはいかがでしょう。
「残業代は出ないけど・・・・・。これがこの会社の常識だから。」などと。

上司に相談されても良いと思いますが
残業代を出さず残業を会社が望むなら
会社の社員に対しての甘えすね。

そのよその部署の方が応援してくれればお客を待たせずに済むような気もしますね。

お礼

私も同じ感覚なのですが、そういうのが労働基準法とか言われちゃうと働きずらいですね。
そこまで厳密にやるなら勤務時間中のコーヒーブレイクやトイレを黙認していますが、それすら休憩時間のみにしろとか思ってしまいます。

回答No.10

Brian12

対応が必要なのは会社です。

そもそも、日勤と夜勤との交代で引き継ぎ時間がないことが原因ではありませんか。
それは会社の甘えです。
この機会に会社に見直しを要求してはいかがでしょうか？
もしかすると交代のルールがないかも知れませんね。

兎に角、ルールを定めて、皆で気持ちよく働けるようにしましょう。

回答No.9

chiychiy

こんにちは

＞並んでいるのに定時だからとそれを横目に引き上げるなんておかしいし

それは今どき時代遅れの会社です。
他部署の人も何をもって当たり前のように言っているのか

＞でも私はそれを言ったら残れと言っているようなもので残業代が発生するものだ

それはその通りです。
会社が悪いのです。
あなたにではなく他の人は、思うところがあるのなら
残業代を出さない会社に進言すべきです。
元々残業代をある程度加味したお給料なら解るのですが
そうではないのですよね？

周りの人の古い体質の考え方を改めるか、会社が改めるかですので
あなたは今後そのようなことを言われたら
人事に行ってもらいたいか、ご自身で人事に話してみてください。

その人のしていることは、気が利かないことですが
理にかなっているので、周りがただ働きしろと言ったら
労基に言われかねないくらいに、考えておいた方がいいと思います。

回答No.8

yaasan

１０分、２０分残って対応するのが当たり前でそれはサービス残業ってことがもう世の中のルール的に狂っているんですよ。その自覚が足りないから悩むんです。

引き継ぎなく、１８時きっかりで入れ替える体制にするか、夜勤組が２１時までならば、何人か出勤が３時間遅い中間組を作って、その人に引き継げるようにしておくとか、新人に残業を強要しないシステムはいくらでも組めると思います。１８時前から対応して、ぴったりまでに追われなかったお客さんは仕方ないとしても１８時過ぎたら夜勤組にバトンタッチする方が世間的なルールとしたは当たり前ですよ。

かわいそうなのは帰る新人を批判する人たちの頭と、批判されるのがかわいそうじゃないか、って言ってる人の頭と、それを聞いて、そうだよなって思っているあなただと思います。

もう少しまともな体制を組むべきかと。

回答No.7

tkkz55okwv

理屈としては、
新入社員のやっていることは間違っていないんだけど、
できればサービス残業してほしい。

では、それらをまとめて、伝えればいいだけだと思います。

・お客様が並んでいるのに定時だからと帰られても困る。
・周りも、あなたの行動に、呆れている。
・サービス残業なので、残業代はでない。でも、できれば、サービス残業してほしい

といえばいいだけです。

それで

・それまで、そういった状況を放置していた先輩方がおかしい。
・残業代は出るべき。
・じゃなきゃ、残業しないで済むように、スムーズに交代できる仕組みを作るべき。
・その放置していた状況を、私に押し付けないでほしい。

などと、正論を言ってきたら、それはそれでしょう。

サービス残業を ほぼ強制するところに、その正論クンは長くいないでしょう。

というより、その方が、正直、上司も同僚も助かるでしょう。

もし、そんなに「悪者（？）になりたくない」なら、上司に相談して、言わればいいと思います。

私も面倒なので、上司に報告するだけだと思います。
だって、たしかに、そんな状況を長く続けてきた職場のみんなが悪いんだもの。

回答No.6

noname#251537

>先輩が対応をしているのだから残って対応するべきではないか。
>本人が定時だから良かれと思って帰って、周りから批判をされているのはかわいそう

こういう意見はアホの極みだと思うので、私ならとりあえず無視して定時で帰らせると思う。そっからなんかうまいこと広げて残業の問題がなんとかなるといいですけどね...

回答No.5

f272

> でも私はそれを言ったら残れと言っているようなもので残業代が発生するものだと感じています。

そうですね。受付に人が並んでいるのなら，残業代を支払っても仕事をさせるべきだと思います。
「残業代は出ません」というのは違法ですから，改めてください。

お礼

他の方にも書きましたが、18時前から始めた仕事が数分後に終わってそれを残業と呼ぶのですかね？
レジ打ちとかも途中で切り上げるとかになってしまいます。
そんな定時同時にきっちきり帰っている社会人が世の中に何割もいないでしょう。
残業と残務は違うような気がします。

回答No.4

noname#255227

言うべきかどうか迷う相手を間違えています。長年サービス残業をさせてきた会社が明らかに明々白々法律違反を犯しているので、そちらに毅然と今までの未払いの残業代を請求してください。支払わない場合は労働基準監督署に訴えてください。

その新人さんは、全くそうではない先輩社員の中にあって、きちんと法律を理解してしっかり労働者の権利意識を持って働いていて実に立派だと思います。

お礼

18時過ぎに仕事を始めたのであれば数分でも残業でしょうが、18時前からやっていた仕事が18時10分にひと段落してその10分が残業とは思えないのです。
そんなことで労働基準監督署に訴える方がいるのでしょうか？
もちろん残業で18時過ぎから仕事を始めた場合には翌日以降に時間調整するようには命じられています。

回答No.3

habataki6

新人は不慣れなので、時間になれば帰るのは普通です、
いても戦力にならないので、迷惑といいます。

お礼

戦力にはなっていますよ。

回答No.1

ryuzin

>先輩社員が教えないで本人が定時だから良かれと思って帰って、周りから批判をされているのはかわいそうだよと言われました。
　これの意味が良く分からなかったのですが、貴方の所属する部署の方に既に相談済みという事でいいのでしょうか？先輩社員がそこに居て新人に帰れと言ってるのかあるいは定時だから帰ります報告をして許可されているのであれば、残業は強要出来ません。
>18時まで勤務でもひと段落するまでは受付してから帰って18時10分から20分くらいになっていました。
>残業代は出ません。
　要するに今まではなぁなぁになっていた部分があり、貴方はその新人さんにもそれに合わせて貰いたいのでしょうけれども、その新人さんが別段おかしい訳ではありません。
>それでも一言言っておいたほうが良いものでしょうか？
その新人さんの先輩が現状で良しとしている以上は思う程度にしておきましょう。ダメならダメで上が判断する事だと思います。

お礼

時間通りに仕事が終わらないなんてどの業界でもあるわけでその残務をやるのは個人的には残業とは思えないのです。
例えばレジ打ちの方だってシフト時間過ぎたって並んでいる方は当然対応して列がはけたらレジ閉めをするでしょうし、そのわずか数分に残業代を請求する人はいないのかなと思います。
それがおかしくないと言われるのはちょっと納得が出来ないです。
そのなぁなぁが労働基準法には違反するのかもしれませんが…