通信ボックスと親機のMACアドレスが違う

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J855DN 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【通信ボックスと接続できません　との表示が出る】
　通信ボックスのMACアドレスとプリンター側のMACアドレスが違うの原因と思われるが、どちらかのMACアドレスの変更の仕方を教えてください

新品で同時購入し、当初は問題なく使えていた　但しここ数年は有線でコピーのみの利用だけだったので、通信ボックスの利用がなく気付かなかった　こんかいFAXの利用を考えているのでぜひこの問題を解決したい

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

kzr260v2

ブラザーさんのサイトから、MFC-J855DNのマニュアルを参照してみました。「通信ボックスと接続できません」と表示されるものは以下2種類のようです。

通信ボックスと接続できません
通信ボックスの電源を入れてください　もしくは
本体の「通信ボックス接続リセット」を行ってください

通信ボックスと接続できません
「無線 LAN レポート」を実行してください

マニュアルは以下からダウンロードしました。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=mfcj855dn&c=jp&lang=ja
ここの「ユーザーズガイド ～基本編～」
困ったとき
接続確認メッセージ一覧
を見ました。
マニュアル自体のページナンバーは220です。
PDFファイルのページナンバーは222です。

※
念の為、以下にメッセージ毎の「状態および対処」の内容も抜粋いたしますが、マニュアルの別のページを示している部分については、マニュアルからご確認ください。

※※
通信ボックスと接続できません
通信ボックスの電源を入れてください　もしくは
本体の「通信ボックス接続リセット」を行ってください
↓
• 通信ボックスのACアダプターの両端が、おのおの通信ボッ
クスと壁側のコンセントに確実に差し込まれているかを
確認してください。
• 通信ボックスと複合機本体のあいだを鉄筋コンクリート、
アルミサッシ、その他金属製の壁、扉などでさえぎってい
ませんか。これらは通信の妨げになる可能性があります。
• 通信ボックスと複合機本体が離れすぎている可能性があ
ります。2 台を近づけて再度接続状態をお確かめください。
• 複合機本体で、「通信ボックス接続リセット」を行ってく
ださい。
⇒ 230 ページ「初期化のしかた」

※※
通信ボックスと接続できません
「無線 LAN レポート」を実行してください
↓
• 複合機本体で「無線 LAN レポート」を印刷してください。
無線 LAN 情報および解決法が記載されています。
⇒ 219 ページ「無線 LAN レポートを印刷する（MFC-
J855DN/J855DWN のみ）」
• 無線 LAN アクセスポイントを交換した場合は、ネットワー
ク設定リセットを行った上で、無線 LAN の設定をし直して
ください。
⇒ 227 ページ「初期状態に戻す」
⇒かんたん設置ガイド

※
「通信ボックスのMACアドレスとプリンター側のMACアドレスが違うの原因と思われるが、どちらかのMACアドレスの変更の仕方を教えてください」
とのことでしたが、とくにMACアドレスがトラブル原因となったりするような記載はマニュアルには見当たりませんでした。
MACアドレスは機器製造時に書き込まれるもので、ユーザーが自由に修正できるようにはなっていないのが一般的です。
まずは、マニュアルの手順をお試しください。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

MACアドレスは「物理的固有アドレス」なので、同じアドレスの物は存在しません。

また、MACアドレスで「物理的な機器」を識別（区別）しているので、通常は、機器製造時に決められ変更は出来ません。

例えて言えば「ネットワーク機器の指紋」みたいなもので、同じ指紋を持つ人は居ません（世界に一人しか居ない）

回答No.1

iyonohanamuko

通信ボックスとプリンターは工場出荷時にペアリングされますのでエンドユーザーで接続環境を構築することは不可能です。
過去の質問が参考になりますでしょうか？

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9935938