アンインストールツールで指示されたファイルがない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J572N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCから印刷出来なくなり、大量のドライバーが存在していることが判明。この広場で質問し、ドライバーのアンインストールサイト（ブラザー）の　　指示通りに行ったが、以下手順に出てくるファイルが見当たらない。（サイト指示内容：　手順 1 で作成したフォルダーに 「rempnp」フォルダーができますので、これをダブルクリックしてください。⇒出来ました。

「BrRemPnP.exe」ファイルをダブルクリックしてください。　⇒このファイルが見当たらない（画像を貼り付けましたので、ご確認ください。）　　
<質問＞上記ファイルが見つからない場合は、Brother Utilitiesから入って、大量のインストールされたドライバーが表示されるので、これを1個1個アップデート？するしかないのでしょうか？取り敢えず、普通に印刷が出来るようになれば良いのですが。上記ファイルが見つからない場合の、大量ドライバーのアンインストール方法を教えて下さい。　ご返信をお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

私は最初から全ての拡張子を表示する設定なので　exeが表示されずdllは表示されたか記憶にないですが
https://pc-karuma.net/windows-10-show-explorer-file-name-extension/

プログラムアイコンなので間違いないと思います

以前別機種で使ったときは勝手に全て削除してくれた記憶があるので　個別指定は操作経験無し

ただ　ブラザー提供のアンインストールツール　プリンターが１台であれば全てアンインストールした方が良いと思います

お礼

ご返信ありがとうございます。今、エクスプローラーの表示を見たら
ファイル名拡張子にクリックが入っていなかったので、この手順でやってみます。

まずはお忙しい中、ありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

添付画像にはきちんとあるのを確認できます。

「BrRemPnP」をダブルクリックして進めてみてはいかがでしょうか？

お礼

ご返信ありがとうございます。必ずしも拡張子にこだわらなくても良いのですね。一つ勉強になりました。「BrRemPnP」をダブルクリックでやってみます。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。

貼られている画像にある「BrRemPnP」が「BrRemPnP.exe」に当たるものと思います。恐らくWindows側で実行ファイルの「.exe」って拡張子を表示しない設定にしているので「BrRemPnP」って名前になっているのだと思います。

お礼

ご返信ありがとうございます。先日プリンターが印刷出来なくなってから、途方に暮れている日々なので、ご返信大変助かります。
ありがとうございました。