公民館の職員さんの態度がすごく悪いのを、どこに報告

質問

公民館の場所を借りたくて、窓口に行きましたが、職員さんの態度が、とても気分を害しました。常連では無いので、ゲストとして借りるのに、質問攻めで、いかにも、貸したくない雰囲気でした。それは、電話でも同じ態度でした。
友人は、IDを持っている人でしたが、公民館の種類？が違うようで、電話わネットでは予約出来ませんでした。こう言うクレームは、どこへ伝えたらいいのでしょうか❓

回答No.3

noname#251351

何でその場で何にも言わずにわざわざ持って帰ってからクレーム先を探すんですかね？
「わからなくて聞いてるんだから、そんなに怒らないで教えてもらえません？」とか言えば相手も態度を改めますよ。

お礼

そうですね…
メチャメチャ、不機嫌そうに対応されて…
なんだか、こっちが悪い事をしているかの様に思わされたので…
他の友人にも協力をお願いして、聞いてもらっても、友人も相手の対応に気分を悪くしてしまったので…これをどこで処理していいのか分からず、ここで聞いてしまいました。

回答No.2

m5048172715

市区町村役場に、公民館を管理しているかどうか訊いて、公民館を管理しているところに苦情を言う。

私なら（質問項目では無く）その態度を録画してYoutubeにアップロードしますね。

お礼

ありがとうございます。役所に聞いてみますね。

回答No.1

nowaver

ゲストとして借りるということは、正式な会員？のようなものではないということでしょうか。それならいろいろ確認が入るのはおかしくないような気もします。貸し出しルールとして確認が必須の項目を聞いているだけかも知れません。

途中で「友人」が急に出てきましたがこちらはなんでしょうか？

お礼

ありがとうございます。確かに向こうは、自分の仕事をしているだけだと思います。
途中から友人が出て来てわかりづらい内容ですいません💦

補足

友人とは、毎月　同市内の市民センターを定期的借りてる人の事です。彼女も場所を借りようと電話した所、IDを持っているのに、ゲストの様に質問攻めにされ、とても気分を害されたと言う事です。

ゲストであれば、色々聞かれても仕方がないのはわかりますが、それにしても、すごく嫌なをしながら、話されました。何年か前に借りた時は、別の方で、こちらに寄り添う感じの優しい方でした。