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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンできなくなった）
スキャンできなくなった？EPSON PX-M6010Fの対処方法をご教示ください
このQ&Aのポイント
- EPSON PX-M6010Fを使用していたところ、突然スキャナーが使用できなくなりました。プリンターは正常に動作していますが、「コンピューターとの通信にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されます。最近、Windows 11へのアップデートとマカフィーの更新を行っています。
- EPSON PX-M6010Fのスキャナーが突然使用できなくなってしまいました。プリンター自体は問題なく動作しており、エラーメッセージには「コンピューターとの通信にエラーが発生しました」と表示されます。Windows 11へのアップデートとマカフィーの最新バージョンのインストールを行ったのが最近の変更点です。
- EPSON PX-M6010Fを使っているのですが、いきなりスキャナーが使用できなくなってしまいました。プリンターの方は正常に動作しており、エラーメッセージには「コンピューターとの通信にエラーが発生しました」と表示されます。最近、Windows 11へのアップデートとマカフィーのアップデートを行いました。
- osuji0304
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。
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- merrysun
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回答No.3
Win11のドライバーに入れ直してください https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6010f.htm 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。 そしてWin11に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールする。
質問者
お礼
ありがとうございます。解決しました。
- 121CCagent
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回答No.2
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m6010f.htm こちらですね。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。 https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6010f.htm Epson Web Installerを実行して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるのはどうでしょうね。
質問者
お礼
ありがとうございます。解決しました。
お礼
ありがとうございます！！解決しました。