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【PX -M780F】スキャナーエラーと表示
【PX -M780F】を使用しています。電源を入れると「スキャナーエラーが発生しました」と出てしまいます。電源を入れ直しても直りません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- yanagai
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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スキャナーの内部機構に何らかの障害が発生しています ホコリよけのため密閉されていて、利用者側でできることは電源の入れ直しで復旧するか確認することくらいです すでに電源の入れ直しも試されているので、修理しか無いと言える状況かと思います。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m780f.htm 保守パッケージなどの加入有無によっては 新品が買えてしまうかも....
回答受付中のQ&A
- MFC-J6995CDWの製品からのスキャン
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6995CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 製品からのスキャンができません。ネットワーク診断修復ツールでも スキャンできると出るのですが、スキャンされません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 わかりません（j:com)】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- デバイスに問題発生
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD164UCAF ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブルーの画面で白文字、デバイスに問題発生の為再起動します、 停止コード：CRITICAL PROCESS DIED ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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- MFC-J830DN
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J830DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 お役立ちツールが出なくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 繰替えし用紙詰まりが解消されない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J997DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリントアウトの最中に紙詰まりのエラーメッセージが出て、手順通りに調べてみても紙片が見つからずエラーが解消されません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 23H2 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 不明4 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷異常
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクを交換して印刷品質チェックをしたが改善されないので、何度か 繰り返していると、添付写真(下)のように、数行おきに数行単位で欠落 するようになった。また、ブラックとイエローが、インク交換している のに、インク残量がほぼ「０」に近い表示になっている。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J7100CDW
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【多目的トレイを開くとトレイが斜めになってしまって印刷ができない。 トレイの外し方や正しい設置の仕方が知りたいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷異常
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷異常：】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- pcNS1-00F1W-P4 ノートパソコン
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pcNS1-00F1W-P4 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリー交換が表示されました パソコンを購入すべきかバッテリー交換で良いのか又、バッテリー交換を頼めるところがわからない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- WinScpでローカルディレクトリの移動ができない
WinScpにてメニューバーのローカル(L)⇒移動(G)⇒ディレクトリ・お気に入りを開く(O)⇒ディレクトリを開くウインドウでデスクトップを選択してもローカルディレクトリが移動できません ローカルフォルダの初期設定は共有フォルダとなっています 移動方法をご存じでしたらご教示のほどよろしくお願いします
- 回答数1
- スキャンできない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-L950CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 contorol center4 を使ってスキャンをおこなったが 処理中の表示が消えずスキャンがなされなかった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- ゆがみ
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 携帯から、印刷するとゆがみがでる。コピーはゆがみなし。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 修理
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-VKV18GZG9 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ キーボードの交換修理を行いたい。保守は入っていません。 その為の見積を頂きたい。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 回答数2
- NEC PC-2377GAB
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番など ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モニタ acer V233H VGA in DVID in ・ご利用の本体側の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝一体型デスクトップ＝＝ご記入ください＝＝＝ ・本体側の製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝PC-2377GAB＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝usbケーブル？＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ドキュメントの印刷方法・印刷サイズの設定方法・プログラムの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝モニタが認識できない＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です
- 回答数3
- 廃インク吸収パットが限界
困っていること： ・どんな作業をしているとき ・どんな症状が発生しているか ＜利用環境＞ 製品型番：ご利用の製品型番を記入ください。 OS：PC、スマートフォンのOSを記入ください（iOS、Android、MacOSX、Windows10など） ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数2
- VK７２０AL デバイスが認識されない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK７２０AL ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最近 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EGtool でデバイスが認識されないようになってしまった。 購入直後は認識されました パソコンの設定(デバイス管理においてはキーボードは認識されていて型式も記載されてます) ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数2
- ボタン機能割当について
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・Macbook pro(2019) OS.Sepuoia15.2 ・製品名EX-G PRO・型番M-XPT1MR(トラックボール8ボタンタイプ ・新品でトラックボールマウスを購入後、通常の操作は問題無いのですが、ボタン機能割当で未設定のボタンに対し「Command」を設定することができません。 他の「右クリック」や「システム設定」等を割当て設定どおり操作は可能なのでボタンの物理的な故障では無いと思われます。 「Command」キーだけが割当ができません。 ELECOM公式HPのヘルプを参照し、PC再起動、アプリのアンインストール＆再インストールでも改善されませんでした。 なにか他に改善方法はありますでしょうか? ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数1
- 印刷ができない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J950DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 試した 作業 １パソコンからのデータがプリントできない。２スマホのアプリから操作するとプリンターは動くが真っ白で出てくる。 ３コピーをしたが真っ白で出てくる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- LHD-DT02ABA200V REGZAで初期化
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品 ・HDD製品の型番 DT02ABA200V ・利用端末 テレビと外付けハードディスク ・利用端末型番 REGZA Z9000 HDCR-U1.5 ・REGZA Z9000に HDCR-U1.５を接続して使用していましたが、内臓のHDDが経年劣化で故障したため、DT0ABA200Vに入れ替えました。機器の存在は認識しましたが、「初期化ができません」でした。 ・PCのディスクの管理で確認したところ、232.88GBの正常(GPT保護ハーティションン)と1630.14GBの未割り当てが確認できました。 この状態のHDDをREGZAでフォーマットできるようにPCでフォーマッタしたいです。GPT保護パーティションはどうしたらよいか、フォーマット形式は何ができ説かなどご教示いただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 【ガラスフィルム】スマホ本体にない切れ込み？がある
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・PREMIUM GLASS ガラスフィルム for AQUOS sense9（PM-S244FLGGBL） ・発生時期 購入時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 フィルムの中に添付（インカメラ左の白っぽい部分）のように、スマホ本体にあるカメラとは別の場所に切れ込みのようなものがあります。 この製品として、このような切り込みがあるものでしょうか？本体側でフィルムを避けたいものはインカメラしかなくこの切り込みは邪魔だとは思っているのですが ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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