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コンピューターが見つからない！エプソンプリンターのスキャンエラーについて教えてください
- エプソンプリンターPX-M6712FTを使用している際に、スキャン時にコンピューターが見つからず、通信エラーが発生する問題が発生しました。
- スキャンを行うためにはどのような手順を踏めばいいのか、またその解決方法について教えてください。
- EPSON社製品に詳しい方、お助けいただければ幸いです。
- sho10
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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[PC]-(区間A)-[無線ルーター]-(区間B)-[PX-M6712FT] のように接続しますが、 区間A/Bにおいて、 「2.4GHz帯(802.11b/g/n)のWi-Fiの区間」がある場合、 まずはルーターを再起動させてみてください。 レイアウト的に可能であれば区間Bは、有線LANか5GHz帯での接続をお勧めします。 2.4GHz帯はワイヤレスイヤホンなどBluetoothや 無線機器の普及により混雑が激しく、 干渉による接続性の悪化が顕著ですので、 スキャナーや写真印刷などのように、授受データが膨らむケースでは 接続性に大きく影響を受けてしまいます。 ルーターを再起動しても回復しないようならば、 他の方も触れているように、 保存先のコンピューターにおいて 1.WebInstallerによるドライバーの入れ直し 2.Epson Software Updaterによる a.Epson Scan Smart b.ファームウェア（プリンター本体の制御プログラム） の最新版への更新 を行ってみてください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
取りあえずプリンタの電源を切り無線LANルーターの電源も切ってPCを再起動してみましょう。 あと、 https://www.epson.jp/support/portal/used/px-m6712ft.htm にあるマニュアル「ユーザーズガイド」の113ページ「原稿をスキャンしてコンピューターに保存する」 や 原稿をスキャンしてコンピューターに保存する https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6712ft_series/useg/ja/GUID-42368C9C-F955-47A5-A02B-2B56F58F51A5.htm を参考にしてEpson ScanSmartやEpson Event Managerがインストールされているのかって基本的なところを確認しましょう。 また「スキャンtoフォルダ（SMB）機能補足資料」って当たりも見てPC名に日本語等が含まれていないか？なども確認しましょう。 場合によっては現在インストールしているプリンタドライバ・ユーティリティソフトをアンインストールしてプリンタの電源を切り https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6712ft.htm からEpson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてプリンタドライバ・ユーティリティソフトを入れ直して見るとよいかも。
