仕事中聞いたら返事がもらえるようにするコツは？

質問

会話が成り立たない人と会話する必要があり、成り立たないから仕事に支障をきたしています。
これはどうしますか？と聞いたら、うーん？と言われ放置になる。
あと何個作りますか？と正確な数を聞こうとしたら、数を数え間違い、間違った数を私らに言う。だから私が、これぐらい以下ではと言うと、黙ってしまう。無視されたも同然。
こんな場合、どうすれば答えをいただけるようになりますか？
その方は責任者みたいな仕事をされる方です。私はパートで作業員です。私らはその方に確認しながら作業しないと仕事になりません。
答えが頂けないことばかりです。
出来ることはすべてやって、ほうれんそうや快適なコミュニケーションが取れるようになりたいです。

回答No.5

oosawa_i · ベストアンサー

こんばんは。

とりあえずの方法としては、他の方からもあるように、「○○でいいですか？」と聞いて、放置されるようなら「では、了解いただいたと言うことで、○○で実行します」という方法でいいのではないでしょうか。

あと、追加でやっておくのは、起こったことの記録ですね。
工場内にメモは持ち込めないそうですが、仕事が終わったらその人に関することをメモしておきましょう。

２月１０日
１０時頃　○○について聞いたが、返答はなかった。
１１時頃　〇○の個数を聞いたら、１０個と言われた。指示通り作ったら、実際は１５個だった、

この程度でいいんです。
その人の能力が低いことは、その人の上司も知っていてどうにかしようと思っていると推測します。
どうにかしたいんだけど、具体的な証拠がない。
その証拠を作ってあげましょう。
その人の上司に話を聞かれる機会があったら、その証拠を見せましょう。

メモが溜まったら、あなたたちから上の方にいってもいいかもしれない。
文書も何もなく「あの人にはこまっているんです」なんて言っても対応してくれませんが、上のようなメモでもけっこう溜まってくれば説得力満点です。

職場環境の向上のためにがんばってください。

お礼

そのメモはやります。困っていますので。
ご丁寧にありがとうございます。

回答No.7

Brian12

明確な責任者に相談しましょう。

組織なのですから、上に報告することです。
上の上でも駄目なら、人事部門へ相談しましょう。

お礼

ありがとうございます。それはやっていますが、あまりに言い過ぎるのもかわいそうなので、我慢していました。

回答No.6

izumi044

具体的に伝えて、YES,NOをもらうで十分だと思いますよ。

・あと何個作りますか？
　→今、〇個ありますが、あと〇個作ろうと思います。いかがですか。
　　YES　わかりました。(指示があったら、その通りにします)
　　答えない　特に指示がないようですので、このまま〇個作ります。

責任を負いたくない人なのか、
部下のほうが業務歴が長いので判断に迷うのか、
まだ判断に自信がないだけなのか

ここら辺はわかりませんが、ある程度判断材料を与えて「許可を」という形でいいと思いますよ。

お礼

そのように言ってみます。ありがとうございます。

回答No.4

itariii

olololol さん、こんばんわ。

『～～ これでいいですよね？』という
聞き方をしてみる。

それで「だんまり」くらったら、
『それでいいですね、そうします』と言う。

それで問題があるようだったら、
別の上司に相談をする。

お礼

それはやります。ありがとうございます。

回答No.3

yuhji2008

＞その方は責任者みたいな仕事をされる方
曖昧な指示、返答では責任者とは言えないでしょうね。　本当に責任者でしょうか？　担当者だけでは？
＞正確な数を聞こうとしたら、数を数え間違い、間違った数を私らに言う。
責任逃れの行動と言動としか言いようがありませんね。
＞どうすれば答えをいただけるようになりますか？
話の流れだけでは、答えとしては「無理」でしょうね。
＞ほうれんそうや快適なコミュニケーションが取れるように
責任者なら、「ほうれん」は最低限の業務ですから、出来ない責任者らしき人には頼れないでしょうね。

今の現状では、相手に要求するのは難しそうですしし、正確な数って日によって異なるのであれば、厳しい日課ですよね。
ある程度、製品数が日々わかっているなら、「○○個作りますね。終わりの報告します！」と伝達してから業務してみるのも、方法はあると思います。
待ってても駄目なら、疲れますがご自身から発言するしか方法が見当たりません。

閲覧された方、他にも方法があれば、回答欄に記入を・・・。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
何個、、、は言ってみます。
でもそれがスムーズに伝わるか、理解されるか不安ではあります。

回答No.2

HutsuunoHito

明確な答えがもらえるまでその場を立ち去らない
１０分でも２０分でも待ち続けるのです
そもそも上司に問いかけて回答がないからと立ち去ってしまうのは職場放棄というか？指示をもらって行ってよしと言われるまで行動してはいけないという考え方もあります（軍隊か！(笑）)
数字を言われたら、本人にも見えるようにメモ帳に記入する
（相手の名前と日付・時間も忘れずに）
まあ時間内に存在していればお金になるんだから適当でいいじゃないですか
利益があがらない、損失がでる、そんなのは経営者の問題ですから

補足

工場なためメモは持ち込めません。
私たちパートが仕事出来ないとなり、評価が下がる可能性が間違いなく大きいので頑張りたいです。
ありがとうございます。

回答No.1

hiro_1116

職場の指示命令のルートがそのように定められているのでしたら、明確な指示がないとできませんと言って、仕事を中断してみたらいかがでしょう？

補足

それが出来ません。
ありがとうございます。