スキャナーのドライバが、ドライバエラーとなります

質問

■製品名を記入してください。
【Justio　ADS-2500W　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　以前、Windows７端末で使用していたスキャナで、今回別のWindoｗｓ１０端末で使用するため、ドライバのインストールをしたところ、ドライバエラーでスキャナーを認識しません。
【試した事】
①BrotherのサイトからWin10　64bit用、フルパッケージをダウンロードしインストール。インストール途中の画面「スキャナとPCを接続」で、USB接続するも、そこからインストールが進まない。
②BrotherサイトからWin10　64bit用、ドライバのみをダウンロードしインストールするも、デバイスとプリンタ画面で「未指定」に分類され、状態は「ドライバエラー」と表示される。
※①と②の間には、アンインストールツールで残骸をクリアしています。
③win７端末で、スキャナ本体のファームウェアを更新
④再度①と②を試すも結果は同じ。（ドライバはサイトから再ダウンロードし使用）
⑤上記とは別のWindoｗｓ１０端末で、①、②を試すも結果は同じ。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10 64bit　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

本製品の操作でリセットしましたでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/ads2500w/doc/html/ug/index.html?page=chapter7_4_2.html

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/ads2500w/doc/html/ug/index.html?page=chapter7_4_3.html

2012年10月発売の製品です。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化による故障と思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。

お礼

本体でリセット操作をしたのち、再チャレンジしてみましたが結果は同じでした。win１０での使用は諦め、引き続きwin７で使用したいと思います。
ご回答、ありがとうございました。

回答No.1

jj-grapa

【ADS-2500W】USB接続でドライバーがインストールできません（Windows8/8.1）(Windows10 64bitでも同じだと思います)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12374/~/%E3%80%90ads-2500w%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%EF%BC%88windows8%2F8.1%EF%BC%89

お礼

引用ページ内の『USBポートがUSB3.0対応のものしかない場合→本体ファームウェアの最新化』を実施済みなのですが、結果は同じでした。
ご回答、ありがとうございました。