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スキャナ故障エラー解決への道
- スキャナ故障エラーで印刷不可能となり、古い機器の動作に不安を抱くユーザーの問題を解決する方法を探る。
- USB接続のレーザープリンターがサービスコールを出した理由や復旧の可能性を検討し、実用的なアドバイスを提供。
- Windows10環境下で動作する古いスキャナのトラブルシューティングに関する情報を求める要望に応える。
- bxt00773
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機種名を補足いただけると明確な回答が得られるかもしれません。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359/
その他の回答 (2)
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
USBケーブルを疑うよりUSBケーブル接続して居たのであればケーブルを抜き、ドライバーのアンインストールをする必要があります お使いのプリンター名アンインストール、と入力して検索 「ソフトウェアダウンロード」の中にあるユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします USB接続のできるドライバーがあれば繋ぐだけですが…
お礼
早速のご回答有難うございます。 機種名の記入間違えました。。。 HL-1470N です。USBケーブルは他のプリンターで使用可能です。 どうやら買い換えた方が安く済みそうです。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
修理受付がまだ終わっていない機種なら修理に出せば直るでしょうけど 必要なら買い替えたほうが良いでしょうね 修理費は意外と高いです。
お礼
早速のご回答有難うございます。 買い換えた方が安く済みそうですね。
お礼