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黒ドラムを新品に交換したが、印刷結果に黒い筋が入る問題について
- 印刷結果に黒い筋が入り、純正の黒ドラムに交換したが改善せず。
- パソコンのOSはWindows11で有線LAN接続。関連ソフトは一太郎・WORDなど。
- 電話回線は光電話。ブラザー製品のトラブルについて相談したい。
- scarlyjp
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？ また、再生品などはご使用されていないでしょうか？ 吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。 一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。 もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。 交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。 あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。 ・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・給紙トレイの清掃 ・給紙ローラーの清掃 ・ファームウェアを更新 ・ドライバーの再インストール ・トナーの交換 ・ドラムの交換 上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…
- merrysun
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https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx 特定部品交換修理となると ¥40,700＋出張費（出張修理サービス）¥11,000(税込) ¥51,000程度になってしまいます。 同じ機種の新品を買ったほうが安いですね ¥47,457 https://kakaku.com/item/K0001078693/
お礼
今、プリンタを販売店に運んでおります。おっしゃるように買い替えも考えた方がよいですね。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15560/29910)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。 【レーザー プリンター】印刷すると横線が入る https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10249 に従ってドラムユニットの交換もしても思ったように改善しないとなると修理に出すことになるかと。 カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
お礼
おっしゃるように、購入した店に持ち込み、修理を依頼してみようと思います。ありがとうございます。
お礼
トナーは先月の１２月に交換した純正品です。色々問題が出そうな場所があるのですね。すでに修理に出して見ました。修理先からは一切連絡が返ってきていません。