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新品のドラムユニットに交換しても表示が消えない件
- プリンターのドラムユニットを新品に交換しても、表示が消えない場合の対処方法について教えてください。
- MFC-L3770CDWのドラムユニットを交換したが、表示が消えない問題についての対応方法を教えてください。
- ドラムユニットのカウンターリセットや電源確認を試しても、MFC-L3770CDWの表示が消えない場合の対処方法を教えてください。
- madachi
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ******************************************************************
補足
早速ご回答ありがとうございます。交換時にドラムユニットのカウンターリセットをしていませんでした。そこでそれをマニュアルにしたがい実行しようとしましたが、タッチパネル上のトナーボタンを5秒間押しても、『ドラム寿命』という表示がされないため、カウンターリセットを完了させれらない状態です。タッチパネルにそれが表示されない問題の解消方法は分かりますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。（直接関係しなかったかもしれないですがお教えいただいたセットのし直しは実行しておきました。）
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16045/30720)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。 取りあえずプリンタの電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直してみるとか。 【MFC-L3770CDW】「ドラム交換」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12062 ご自身で貼られているURLに書かれている手順で何度かドラムユニットの交換作業をしてみるとか。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw にあるマニュアルや 本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_376.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw を参考に一度プリンタ本体の操作パネルから出荷状態リセットを実行してみるとかでしょうか… それでもダメなら カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx 修理に出してみるぐらいかと。
お礼
重ねて失礼いたします。 同様の質問で先に回答をいただきましたので、ご返信不要です。 お忙しいなか丁寧なご回答をいただきまして感謝申し上げます。 ありがとうございました。
補足
早速ご回答ありがとうございます。交換時にドラムユニットのカウンターリセットをしていませんでした。そこでそれをマニュアルにしたがい実行しようとしましたが、タッチパネル上のトナーボタンを5秒間押しても、『ドラム寿命』という表示がされないため、カウンターリセットを完了させれらない状態です。タッチパネルにそれが表示されない問題の解消方法は分かりますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。（直接関係しなかったかもしれないですがお教えいただいた電源の入れ直しは実行しておきました。）
お礼
早速ご教示いただきましてありがとうございます。 皆が使わない時間になりましたら対応してみます。 感謝いたします。