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ウインドウズ１１でスキャンできなくなった！困っています。
- ウインドウズ１１にアップグレードしたら、DCP-J572Nでスキャンができなくなりました。どうすれば解決できますか？
- パソコンのOSをウインドウズ１１にアップグレードした後、DCP-J572Nでのスキャンができなくなりました。どうすれば解決できますか？
- ウインドウズ１１へのアップグレード後、DCP-J572Nでスキャンできなくなった問題について教えてください。どうすれば解決できますか？
- iwasakiz
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- candymint1120
- ベストアンサー率27% (288/1052)
対応していない可能性があるので元に戻した方が良いと思います。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068 ここからアンインストールツールでドライバーをまず削除し あらためてWin11のフルパッケージをインストールしてみてください
- qdk
- ベストアンサー率59% (147/248)
Windows10とWindows11ではドライバが異なります。 一度現在のドライバを削除し、Windows11用のドライバをインストールしてください。 ◆ ドライバのアンインストール https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12013 ◆ ドライバのダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.gkfdcechikiea.oukkh4xx6kpuk4aa-94&__camsid=oukkh4xx6kpuk4aa-94&__camvid=gkfdcechikiea&_c_d=1&_ct=1640308990775&c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n ※ OSの選択でWindows11を選択してください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
