スキャンして読み取ったら線が入る

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　DCP-J988N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【手差しで読み取った場合に線が入るので掃除の仕方を教えてほしい。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　有線LAN　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【スキャナー】スキャンした画像に、黒い線や白い線が入ります｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9481

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>DCP-J988N
>■閲覧していたFAQのURL
>https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9481
このURLはスキャナー単体製品の清掃方法ですね。
DCP-J988Nは複合機のなかのスキャナー機能部分ですので、

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf
115ページ「スキャナー（読み取り部）を清掃する」
に沿って清掃してください。

>手差しで読み取った場合に線が入る
おそらくADFの事だと思いますので、
手順3のADF関連のところを特に意識して清掃してみてください。
読み取り窓部分に修正液のカスなどが付いていると、
それが線状の汚れにつながります。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。

>手差しで読み取った場合に線が入る
ADFから読み取りをした場合だけで普通に原稿台に用紙を置いて読み取った時は問題ないって事で良いでしょうか？

コピーに黒い線が入ってしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00010048_016
を参考にADFの読み取り部の清掃をしてみましょう。