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【DCP-J926N】プリンターとPCを繋げて、印刷したい。何度やり直しても繋がらないトラブルに困っています。
- 購入したDCP-J926NのプリンターとPCを繋げて印刷しようとしたが、3週間後にオフラインになり、再接続ができなくなった。
- 付属のCDで再度接続を試みたが、次へのボタンが表示されずに繋がらない。
- 現在の環境は無線LAN接続で、プリンターはタッチパネルから無線状態に設定されている。電話回線はひかり回線を使用している。
- t4145
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsのアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
- q4330
- ベストアンサー率27% (768/2786)
現在のドライバーを削除 USBケーブルを外す プリンターの電源を切る PCを再起動する 以上の状態から取説を見ながら正しい手順でドライバーををインストールしてください。 ドライバーはここから最新版を入手してください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
お礼
親切に教えて戴き、改善致しました。本当に有難うございました。
お礼
ご回答有難うございましす。投稿する前に、何度かPCとプリンターともに再起動したり、ルーターの電源入れ直し、ＰＣのプリンター削除して接続設定付属のCDを使い、試みたのですが、だめでした。がご回答頂き、もう一度、PCのプリンターを削除し、Windowsデイスプレイ設定、プリンターデバイスの追加をしたら、繋がり印刷出来るようになりました。有難うございました。