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レーベル印刷時の問題：CD/DVD画面が表示されない
- レーベル印刷のソフトのプロパティにCD/DVDの選択する画面が表示されず、A4用紙などの選択画面が表示される問題について質問です。
- お使いのパソコンはWindows8.1で、無線LANに接続されています。
- 関連するソフトはNewSoft CD Labelerで、電話回線はひかり回線を使用しています。
- remidon
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
私の提案した手順で抜けがあったり省略されたものはございませんか？ たとえば、以下ページのアンインストールツールを使用しなかったり… https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&os=135&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
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- merrysun
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【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法（レーベルPCプリント） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9341 https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009988/SortID=18847298/ 機種は違いますが口コミに色々と書かれてますね
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n
補足
ドライバーを削除して、再インストールしましたが、症状は変わりません プロパティにはcd/DVDの画面が出てきません。 他のwindows10のPCでも症状は一緒です。 困ったものです。
お礼
ありがとうございました。 再度、削除から再インストールを行いましたら、用紙サイズに12cmディスクが出てきてレーベル印刷ができるようになりました。 プロパティの設定は必要なく、ブラザーのマニュアルの説明とは違っていました。