DVDレーベル印刷

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-939DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【DVDレーベル印刷を行ったときに、初回背面にトレーが当たりエラーになった。再度印刷を行ったが、毎回トレー詰まりになり印刷ができない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　NewSoft CD Labeler　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「ディスクトレイが背面に当たりました」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9343
みたいなメッセージでしょうか？
背面に十分なスペースがありトレーが壁などに当たることがないならディスクトレイ自体が歪んたりディスクトレイにセットしたディスクが歪んでいたりしないか？平らな机の上などにディスプレイとディスクを置いて確認して見るとか。
そのあたりにも問題が無いならプリンタ本体のセンサーの異常とかって可能性があるので修理が必要かも。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあるので保証期間外の場合は修理せず買い替える選択もあるかも知れません。