DVDのラベル印刷

質問

■製品名を記入してください。
【DCP J-926N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください
【DVDをNewSoft CD Labelerで印刷すると「ブラザー製のプリンタが見つかりません」のエラーで印刷できない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【NewSoft CD Labeler　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバの入れ直しはしたって事ですね。
あとはNewSoft CD Labelerってソフトも入れ直すとか。

[Windows 11] プリンタードライバーを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1711-3349
Windows 11で通常使うプリンターを変更する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023022
を参考にOS標準ドライバがインストールされている場合は削除して
フルパッケージダウンロード 【推奨】でインストールしたプリンタドライバを通常使うプリンターに設定するとか。

どうしてもダメならWin11の上書きやデータのバックアップを取ってリカバリをして見るとか…

お礼

どうやらNewSoft CD Labelerが原因のようなのでソフトの再インストールをトライしてみます。アドバイスありがとうございます。

回答No.1

gokukame

プリンターのドライバーがフルパッケージでインストールしましたか? 再インストールしてみましょう。

補足

ドライバーのフルパッケージ再インストールは実施済です。NewSoft CD Labelerソフトだけがプリンタを認識しません。