印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J926N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「データが残っています」になったまま印刷できない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows7　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線
　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

これで改善しないでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773

印刷ジョブを削除する方法＜Windows 10＞
↓↓↓↓↓
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016919.htm

だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

ご回答ありがとうございました。
しかし、印刷ジョブの削除、プリンタドライバの再インストールをやっても同じ状態の繰り返しで解決できません。

補足

PC側か無線LANの容量に問題があるのかわからないのですか、印刷指示を続けずに印刷完了後に次の印刷指示をすると、印刷できました。

回答No.2

okvaio

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4
これでダメなら、
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4
このドライバーをインストールし直してみて下さい。
インストール前には、現状のドライバーは削除してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。
しかし、印刷ジョブの削除、プリンタドライバの再インストールをやっても同じ状態の繰り返しで解決できません。

補足

PC側か無線LANの容量に問題があるのかわからないのですか、印刷指示を続けずに印刷完了後に次の印刷指示をすると、印刷できました。

回答No.1

couchadaisuki

下記を試してみてください
【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4

お礼

ご回答ありがとうございました。
しかし、印刷ジョブの削除、プリンタドライバの再インストールをやっても同じ状態の繰り返しで解決できませんでした。

補足

PC側か無線LANの容量に問題があるのかわからないのですか、印刷指示を続けずに印刷完了後に次の印刷指示をすると、印刷できました。