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突然印刷できなくなった
- 数日前まで無線LAN接続で印刷できていたのに突然プランターが応答しなくなり印刷できなくなった
- 製品名：DCP-J577N、OS：MacOS11.2.3、接続方法：無線LAN、回線種類：ひかり回線
- 突然印刷できなくなった。数日前まで無線LAN接続で正常に印刷できていたが、突然プランターが応答しなくなり印刷ができなくなった。お使いの環境はMacOS11.2.3で、接続方法は無線LAN、回線種類はひかり回線です。
- mzky8759
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- プリンター・スキャナー
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- Nebusoku3
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確認済みかもしれませんが、まず、ネットワーク環境の電源の入れ直しで最初の切り分けをします。 （突然の不具合の原因は大抵、ネットワーク環境かプリンタードライバーの破損が原因の為） それで駄目であれば、ドライバーの入れ直しをします。 DCP-J577N は AirPrint に対応しているのでＭａｃに対して、追加のドライバーは不要で印刷が可能です。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/s/es/dev/ja/print/airprint/index.html?c=jp&lang=ja&navi=offall&comple=on&redirect=on Brother iPrint&Scan を使う場合 アプリを入手 ↓ https://apps.apple.com/jp/app/brother-iprint-scan/id382775642 プリンターがWiFiに認識されていない（IPアドレスがもらえていない）場合は次の手順で接続します。 ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10328/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjQ1MzM0NzUxL2dlbi8xNjQ1MzM0NzUxL3NpZC9mVXBqMlZMcExfOUNVaEhhZ1VSNXpqZTR0N0JNWndqJTdFMnQ2VEx2R1ByR2hqUUI4WHFSJTdFU3lvNEx0U0x3bEl6WHZFVlU4TklzSVBtMmFrM3ZkR2ViZXFRMWVfeWVma1pLUm05cWlZNmVVWE4zd2lwUW15NmxpcWhRJTIxJTIx
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
ネットワーク環境に変化があったと思います。 関連するネット機器の電源を一旦、落とし、5分以上後に再度、入れ直してみる事をお奨めします。 それでも駄目であれば、ドライバーの入れ直し、が手っ取り早いでしょう。 下記のサイトのOSに合ったドライバーを選んでやればOKと思います。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10065 このプリンターはAirPrint 対応です。 又、AirPrintは MacOS11.2.3に付随しているのでドライバーインストールの必要は無いです。 ↓ 使い方 https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh35838/mac https://support.apple.com/ja-jp/HT201387 Brother iPrint&Scan を選ばれる場合はこちらから入手。 ↓ https://apps.apple.com/jp/app/brother-iprint-scan/id382775642
お礼
早速のご回答ありがとうございました！！
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
早々に質問の回答をくださりありがとうございました^_^ 教えていただいたようにまず全ての電源をOFFにし再起動してみましたら プリンターが反応し印刷することができました！ お騒がせいたしましたm(__)m
お礼
ご丁寧に教えてくださりありがとうございました！！ 全ての電源を抜き5分ほど放置し再起動したらプリンターが反応し印刷することができました！！ もしまたおかしくなったら上記の方法を試してみたいと思います(^ ^)