- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：紙の詰まりを取り除いてもエラーが表示される）
紙のつまりエラーが解消されない問題について
このQ&Aのポイント
- MFC-J6710Wで紙のつまりエラーが出ているが、紙詰まり解消シートを差し込んでも解消しない。
- Windows10のパソコンに無線LAN接続しているが、給紙されない。
- 関連するソフト・アプリは特になし。回線はひかり回線。
- ahfr0mfukui
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 書かれている状況からは修理が必要な状況に思われます。ただ既に修理は出来ないのでプリンタ自体の買い替えを検討することになるかと。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）】 修理サポートが終了した製品においては、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合や センサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 以下動画が参考になりますでしょうか？ また、紙詰まり解消シートが付属されている場合は使用されましたか？ ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理または買い替えとなります。 詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは【紙詰まり解消シート】 ↓↓↓↓↓ https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I
質問者
お礼
有り難うございます。 動画を見てもう一度試してみます。 ダメだったらやはり買い換えようと思います。
お礼
有り難うございます。 買い換えを検討したほうが良さそうですね。