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紙詰まりエラーが解消しない
- 紙詰まりしていないのに、「印刷出来ません50」エラーが解消しない問題について質問です。
- お使いのプリンター（DCP-J982N）で、紙詰まりしていないのに印刷エラーが解消しない問題について相談します。
- 紙詰まりしていないのに印刷エラーが解消しない現象について、お使いのプリンター（DCP-J982N）のトラブルシューティングについて詳しく教えてください。
- bigchinu
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- iyonohanamuko
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もしかしたら大いに関係するかもしれません。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 （以下ページよりアンインストールツールを使用） ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
印刷できません 50 記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 下記を実施することにより【印刷できません50】エラーが改善する可能性があります。 1. 詰まった用紙の破片を取り除く 2. エンコーダーの汚れを拭く 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 解決しなければ、残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
補足
関係あるか分かりませんが、ブラザーの不具合対応のソフトウェアーをパソコンにインストールした後、複合機の電源を入れた後、暫くしてエラー表示が発生。