- 締切済み
紙詰まりでないのに紙詰まりのエラーメッセージが出る
- 紙詰まりのエラーが出たため詰まった紙を取り除いたが、エラーが出続ける。紙詰まりシートも試したが、スタートボタンを押してもプリンターを確認するようにとのメッセージが出るだけで先に進まない。
- お困りの状況は紙詰まりのエラーメッセージが出るが、実際には紙は詰まっていないため解消できないというものです。
- MacOSXを使用しており、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリや電話回線の種類は特にありません。
- shimada335
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は https://www.youtube.com/watch?v=O9nTBc201fo 紙片を取り除いても、「記録紙が詰まっています」のエラーが消えない場合は、製品内部に紙片が残っている可能性があります。厚紙を使って、製品内部の紙片を取り除きましょう。 給紙ローラーの清掃方法 https://www.youtube.com/watch?v=pICCxORVU6A 給紙できないときや用紙にローラーの様な跡がつくときは、給紙ローラーの清掃を行いましょう。
- iyonohanamuko
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① 紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
お礼
回答ありがとうございました。やってみましたが、あいにくうまくいきませんでした。