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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：へーベル アフターサービスが悪すぎる）
へーベルアフターサービスの悪さについて
このQ&Aのポイント
- へーベルのアフターサービスが悪くて困っています。
- 自宅をへーベルで建ててから12年経ちましたが、便器の水位が下がり流れが悪くなりました。
- へーベルに連絡しましたが、応対が悪くてまともな対応をしてもらえませんでした。修理する代わりに点検だけして終わりです。修理代も高額で納得がいきません。
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家佐藤 直子（@n-space） 建築士
回答No.1
住設は10年くらいで部品生産終了する品番もありますので、 部品取り寄せの修理だとできない場合があります。 始めに下請けの水道屋さんが、 次にメーカーのメンテナンス担当（これも外注と思われます）がきて、部品を調べて修理が利かないとなったのだと思います。 ハウスメーカーだろうが工務店だろうが、単価は違え似たような対応になってしまうのではないでしょうか。 余談ですが、 タンクレス・便座一体式のトイレはシャワー便座部分が壊れた時も便器ごと取り替えになります。便座のみであれば数万円なのに便器ごとだと10倍の価格になります。一体式は見た目はシンプルでスタイリッシュなのですけどね。
佐藤 直子（@n-space） プロフィール
一級建築設計事務所を開設しています。住まいに関しては、安全で安心、居心地の良さのほか、動線・収納計画や美しいインテリア、コスパの良さなど、様々なご提案をいたしております。店舗や賃貸物件などでは事業計画...
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