モノクロコピーで全面真っ黒になる問題

2021/10/15 21:28

このQ&Aのポイント

モノクロでコピーをすると全面真っ黒になってしまう問題が発生しています。購入したばかりのMFC-J6983CDWで、モノクロコピーをするとガラス面でもADFからでも同様に真っ黒になります。カラーコピーでは色が若干よくありません。PCでのモノクロ印刷は問題ありません。
お使いの環境について教えてください。パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？どのように接続されていますか？Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？関連するソフト・アプリがあれば教えてください。電話回線の種類は何ですか？
製品名：MFC-J6983CDW 問題：モノクロコピーで全面真っ黒になる環境：OS、接続方法、Wi-Fiルーター、関連ソフト・アプリ、電話回線購入日：10/15

みんなの回答

2021/10/16 09:54 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。念の為ですがPCからスキャンした場合の画像がおかしくないか？確認しましょう。プリンタ本体のスキャナユニットのイメージセンサー異常？って事がないか？あたりの確認の意味があります。白黒コピーで画像が真っ黒に！ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2016/02/post-7f8e.html あたりを参考にしてみるのはどうでしょうね。

質問者