モノクロ印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J987N　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Excelの互換ソフトで作成したファイルがモノクロ印刷を指定しているにもかかわらず、カラー（薄いブルー）で印刷される。しかも他のカラーインクも消耗されてしまう。以前はきちんとモノクロ印刷できていたのに。なぜ？大量に印刷したから？
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　Windows　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ＫＩＮＧＳＯＦＴ　ＷＰＳ　Ｏｆｆｉｃｅ　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

ブラザー機のインク構成は黒が顔料、カラー3色染料となっていて、
はがきの宛名などのように
普通紙に対して黒のみが独立しているような場所は
顔料の黒インクが使われますが、
写真用紙への印刷であれば定着性能の面から、
また普通紙でもカラー部分と隣り合う黒部分などは、
顔料の黒インクを使わずに、
染料のC/M/Yの3色を混ぜて黒を作り出しています。
(ドライバーのカラー/モノクロよりも優先される仕様)

このとき、カラーのインク噴射口に目詰まりがあると、
混ぜあわせのバランスが崩れて本来黒のところがカラーに見える
C/M/Yを均等に混ぜて黒となるところ、Cが見えているので、MやYインクの出が悪いなどが想定されます。

したがってまずは
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101133/cv_dcp587n_jpn_rg.pdf
15ページ「印刷品質をチェックする」にそって、
インクの噴射状態を確認し、
状況に応じてクリーニングを行い、噴射状態の改善を試みてください。