モノクロ、カラーともにコピーできない。白紙がでる。

質問

■製品名を記入してください。
【　　ＤＣＰ－Ｊ１２００Ｎ　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　モノクロ、カラーともにコピーができない。　　ＰＣからの印刷もできない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されてい・ますか？
（例）有線LAN無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル、無線LANともに接続　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ケーブルＴＶ　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>白紙がでる。
インクが正しく噴射できていませんので、
オンラインユーザーズガイド
印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-B7BBFBE2-E77A-440D-B0F8-4E2307833FED_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
に沿って操作し、インクの噴射状態を確認するシートを印刷し、
（白紙だと思われますが）確認をしたら、

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-0839A821-6801-43E3-9F60-7339CBB37436_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in

により、インクが噴射できるようにメンテナンスをしてみてください。
1度では全回復しないケースもあります。
a.印刷品質チェックシートの印刷
b.印刷されたチェックシートの目視確認
c.状況に応じてクリーニング
を1セットとして、2-3セット繰り返してみてください
それでも回復していないようなら、
上記ページの記載にあるように「スペシャルクリーニング」を試してみてください

回答No.2

okvaio

ヘッドクリーニングしてテスト印刷でインクの出方を確認してみて下さい。先にテスト印刷して確認しても良いのですが・・・

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-B7BBFBE2-E77A-440D-B0F8-4E2307833FED_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
まずはチェックシートの印刷ができるのか？確認しましょう。
出来ないようなら

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-0839A821-6801-43E3-9F60-7339CBB37436_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
ヘッドクリーニングをしましょう。