液晶が反応しない。MFC-J890DWNでのトラブルについて相談

2021/10/04 10:29

このQ&Aのポイント

ガイドレールからA4４枚をスキャンしたが３枚しかスキャンされなかった。再度スキャンしようと試みるが液晶は反応せず。
Windows10で無線LAN接続している環境にて、MFC-J890DWNの液晶が反応しないトラブルが発生。
解決方法をご存じの方は教えていただきたい。

液晶が反応しません。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　MFC-J890DWN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ガイドレールからA4４枚をスキャンしたが３枚しかスキャンされなかったので再度スキャンしようと試みると液晶は正常に表示されているがどこに触れても反応しない状態。電源の入り切りは試しましたが解決していません。どなたか解決方法をご存じでしたらご教授頂けますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　無線LAN　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　バッファロー　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトルタッチパネルが反応しない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2086 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

niconicowave
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2021/10/04 12:26 回答No.3

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）】症状を鑑みるに明らかに液晶パネルの経年劣化による故障と思われます。ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）液晶パネル無しで支障をきたさないのであればそのまま継続使用するというのもいいですね。この製品は補修用性能部品の保有期間を既に過ぎており、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

質問者

お礼 2021/10/04 12:45

承知しました。ご回答ありがとうございます。買い替えを検討してみます。

okvaio
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2021/10/04 10:43 回答No.2

以下のように確認されましたか？ 1.電源スイッチを切り、画面（どの部分でもよい）を指で押しながら電源スイッチを入れます。 → タッチパネル調整画面が表示されます。 2.画面に表示されている＋印の中心を１から５まで順番に軽く押します。 3.電源スイッチを切り、もう一度電源を入れます。これで復帰しない場合は、故障の可能性があります。修理対応期間は過ぎていますので、買換えを検討することになるかと思います。

質問者