- 締切済み
プラグをさしなおしても電源つかない 反応しない
- コピーしようとしても機械が何も反応しない
- パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows10
- 接続は無線LAN、電話回線はひかり回線
- fax-print
- お礼率60% (3/5)
- プリンター・スキャナー
- 回答数5
- ありがとう数5
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
>まだ購入から半年しかたってないのですが、、 そうですか。そうであれば通常の1年保証に期間内なので修理費用は掛からないですね。ただ送料は必要になりますが。 初期不良の可能性について回答されている方がいますが通常、初期不良とは購入後直後の2~3週間程度の話を言います。 初期不良の場合は販売店に持ち込むなどすれば良品と直ぐに交換って事もあります。 半年近く経っていると通常の故障扱いになります。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
>>まだ購入から半年しかたってない できれば、その情報を早めに教えていただければよかったかもしれません。 初期不良の可能性が非常に高いですね。 是非、休み明けに連絡をお願いします。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
落雷や停電をされた経験はありませんか？ おそらく、うんともすんとも言わないのであれば電源コードもしくは電源基盤の損傷になります。 残念ながら修理か買い替えとなります。
お礼
雷電、停電はなく、朝になったら急にです。 寝てる間に何かあったのかもしれないですが、他の機器は何ともないです。 まだ購入から半年しかたってないのですが、、 お盆でサポートが休みなので、別のものを購入しようかとも考えてます〜^^; 丁寧に教えてくださりありがとうございました！
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2740dw このあたりのプリンタでしょうか？ >コンセントをさしなおしても、 >何も反応しないです。とにかく、 >どこを触っても何も反応してくれません。 >故障でしょうか？ 故障の可能性はありますね。もし別のプリンタやデスクトップPCなどをお持ちなら恐らくそれらの電源ケーブルが代わりに使える可能性があるのでそのケーブルを挿して使えないか？確認してみましょう。 それでも電源が入らないならプリンタ本体の電源周りの故障と判断して良いでしょう。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx ただ修理費用は結構掛かるので場合によってはプリンタの買い替えも視野に入るかも知れません。
お礼
役立つ情報ありがとうございます！ とても嬉しいです(*^o^*) 別のもの購入も考えます！ 急にfaxもプリンターも使えないのは厳しいですね〜 ありがとうございました(*^o^*)/
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
MFC-L2740DWのことでしょうか？ コンセントを別の場所に差し込んでみてください。 電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？ 電源をOFFにします、のメッセージ中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど… これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。 電源が入りません。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcl2740dw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010101_006
補足
コンセントをさしなおしても、何も反応しないです。とにかく、どこを触っても何も反応してくれません。 故障でしょうか？
お礼
ありがとうございます！(*^o^*)