- 締切済み
印刷・スキャンができない！MFC-J6583CDWのオフライントラブルについて
- MFC-J6583CDWで突然オフラインになり、印刷やスキャンができなくなりました。他のプリンターでは問題なく印刷できていますが、このプリンターだけがオフラインになってしまいます。
- Windowsを使用し、無線LANで接続しています。Wi-FiルーターはBuffaloを使用しており、電話回線はひかり回線です。
- オンラインのFAQを閲覧しましたが、解決策が見つかりませんでした。お困りの方、同じ問題を抱えている方にご協力いただけると幸いです。
- e-cherry
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
すいません、質問の内容では「スマホ」の言葉が一言も出ていませんが後のコメントではスマホにアプリを入れていなかったとあります。 できれば後世の方々のためにも詳しく原因と対処法を教えていただければありがたいです。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=MFCJ6583CDW
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw こちらですね。 「オフライン」や「一時停止」を解除するには（Windows、macOS） https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00012118_002 ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00012352_004 あたりを参考にしてみましょう。それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみるとか。
お礼
早々と詳しい内容を教えてくださいましてありがとうございました。 何度か挑戦いたしましたが、改善されず調べましたら、スマホからの 印刷の際にアプリを入れてなかったことが原因でした。一番大事なパソコンから印刷できなくなりパソコンとの間に問題が生じたのかと思って慌てて質問させていただきました。 基本的なことが分かっておらずお騒がせいたしまして申し訳ございませんでした。