課金アイテムについて

質問

イース6オンラインってゲームなんですが、先日誤ってペットを分解した時に無償でも入手は出来ますが、自分は課金して更に入手してました。ペットを分解の説明文には一部のアイテムが失われるとだけ記載されてますが詳細は書いて無くて、結果課金して強化した素材が消失しました。
アイテム等にはロック機能が無くて誤って分解してしまう仕様になってます。完全無償アイテムや、分解時にこのアイテムが消失しますが構いませんか？等の記載があったら諦めが付きますが、運営からは補填も無い状態です。
こうゆうのって諦めるしか無いですか？

回答No.1

makaay10

明確に補填しなければならないものではないですし、運営の考え方や対応によるんできちんと状況や望む状態を記載してメールを送るしかないでしょうね。あまり要領を得てないテンプレのメールがかえってくるなら何回か送って諦めるしかないです。

実際に誤ってキャラや装備を消しさった際に運営が対応して元に戻してくれた事例もありますが「お前のミスだから知らん！」で終わりの場合もあります。どちらかと言えば対応してくれるケースもなくはないって感じなのでダメもとでしょうね。