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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：エクセル ワードの文字が印刷されない）
エクセル・ワードの印刷ができない！解決方法を教えてください
このQ&Aのポイント
- 質問者は、DCP-J557Nという製品でエクセル・ワードの印刷ができないという問題について相談しています。印刷しようとすると起動音はするが、紙が排出されて印刷されない状態です。また、エクセルで罫線がある場合は文字が印刷されずに罫線のみが印刷されます。データは他のパソコンでは問題なく印刷できるそうです。
- 質問者の環境はWindows10で、USBケーブルで接続されています。
- 質問者はブラザー製品についての質問をしています。
- choro4055
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.3
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・一旦、DCP-J557Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければOfficeの問題の可能性があるため、Officeの修復を行ってください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
回答No.2
他のPCで問題ない場合、そのPCが疑われます。 先ずは、再起動してみて下さい。 ダメな場合は、プリンタードライバーの再インストールを お試し下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj557n&c=jp&lang=ja
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1
他のパソコンでやれば全く問題なしで印刷できるのでしたら、そのパソコン自体の問題ですので、アップデート及び正式なMicrosoft Officeの認証あるいは再インストールを行ってみて下さい。
