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パソコンのWord文書が印刷できません
■製品名を記入してください。 【 DCPJ914N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 無線LANと繋がっていると思うのですが、Word文書を印刷したくて印刷ボタンを押すのですがプリンターが反応しません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- yumi0409
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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- papis
- ベストアンサー率70% (3866/5472)
ブラザー製ドライバーではなくてマイクロソフトのIPPドライバーが入っていますね 再設定をお勧めします 1.まずは4つほどパソコンに溜まっている印刷ジョブを削除する https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773 2.お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電し、ルーターを再起動させておく ※このときに2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておく 3.下記の手順で複合機のネットワーク設定を初期化する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&broug=in 4.下記アンインストールツールをダウンロード・実行して[Inkjet Multi Function]のリストからDCP-J914を選び現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39 5.パソコンを必ず再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ） 6.かんたん設置ガイドの手順[11]を、2で確認しておいたSSIDとキーで実施して、ルーターと複合機を接続しておく ※【重要】接続ができたら、一旦複合機の電源をオフにしておく 7.パソコンで下記フルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf105388_000&flang=1001&type3=11 8.フルパッケージのインストールに続けて下記差分を適用する ※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393 PaperPort™ インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557 Brother iPrint&Scan https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272 ソフトウェア更新通知 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10013&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234 これで、ブラザー製ドライバーおよびソフトウェアが最新状態で構築できるので、改めて印刷してみてください。 この先、運用を再開できた後に、うまく動かないことがあったら、 ルーターの再起動→ネットワーク診断修復ツールの順に作業してみてください
- tamu1129
- ベストアンサー率58% (1313/2250)
それはプリンターのドライバーが正しく組み込まれていません microsoft ipp class driver が組み込まれている状態になっています 使っているOS情報がWindowsとしか情報開示していないのでWindows10として回答しますが下記の手順を踏んでWindowsが持っているドライバーを削除してください https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7311-0199 その後 ブラザーのサイトに行って、プリンタードライバーのフルパッケージ版をダウンロードします exeファイルの自動実行型ファイルなのでダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストールを行います https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n それだけで印刷出来るよにはなりますが、ひと手間加えた方が今後確実に使えるようになります やってみようと思うなら捕捉で書き込みしてください 手順が長くなりますが説明します IプリンターのPアドレスは192.168.3.***アドレスになるのは問題ありません ソフトバンクAirやソフトバンクのBBユニット使っているならネットワークアドレスは192.168.3.***になります
- FattyBear
- ベストアンサー率33% (1581/4767)
Word文書そのものは表示されていますか？ Word以外のアプリからの印刷はできますか？
- okok456
- ベストアンサー率43% (2788/6440)
今まで印刷できていたならば Brother Q&A (Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ ところで 添付画像のプリンターの状態 種類を見るとブラザー製オリジナルドライバー ではなく Windowsの標準ドライバーのようです。 ブラザー製オリジナルドライバーをインストールされ利用をおすすめします。 参考に マニュアルやQ&Aで案内している印刷設定画面が表示されません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732 また、場所 がプリンターのIPアドレスならば一般的ではないように思えいます。 「192.168.3.15」 一般的な場合は「192.168.1.15」です。 かんたん設置ガイド 11 本製品を無線LANアクセスポイントと接続する で 無線LANルーターに接続し https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf ドライバー（フルパッケージダウンロード）のインストールをおすすめします。 ドライバー（フルパッケージダウンロード）は下記URLからダウンロードできます。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10068
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■製品名を記入してください。 【 HL-L3230CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 トナーを変えてから印刷が上手く出てこない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- mfc-j6580cdw
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■製品名を記入してください。 【mfc-j6580cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体よりスキャンができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙づまり対応後から黒色のみ印刷ができない。（インクは検知している。）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番など ＝ブラザー販売MFC-J820DWN＝＝＝＝＝ ・ご利用の本体側の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ノートパソコン＝＝＝ ・本体側の製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝NECパソコン ＰＣーＧＮ212ＲＧＡＨ＝＝＝ ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝無線ＬＡＮ＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ドキュメントの印刷方法・印刷サイズの設定方法・プログラムの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝印刷はできるがＦＡＸの送受信ができない＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です
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どうしてもできません！ macbookのfinderのタブ移動のショートカットキーをChromeのタブ移動と同じように（Cmd+Opt+→ or Cmd+Opt+←）したいですが、そもそもタブ移動のショートカットキーがキーボードショートカットの欄に出てこず、変更できない状態です！ ネットでは、リンゴマーク→設定→キーボードショートカット→変更と簡単にできるって書かれているのですが、いくら探してもわかりません。 ちなみにタブ移動はタブ➕コントロールで右に移動。タブ➕コントロール➕シフトで左に移動です！ 非常に困っているので教えていただけたら幸いです。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J5800CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【複合機ではFAX受信していますが、PC-FAX受診でパソコンにデータが保存されない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Chrome book ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アメリカで使えますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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お礼