樹木伐採業者のミスによる庭のタイルの破損の補償

質問

本日、庭にある樹木（５メートルほど）の伐採と抜根を業者に頼みました。
その際、業者のミスで庭に敷きつめた（おそらくコンクリート製の）タイルが割れしました。
庭に敷きつめた約20枚ほどあるうちの1枚です。
色柄を揃えようとすると全交換、少なくとも半数ほどの交換となり、それなりの金額がかかりそうです。
業者は2000円〜3000円の値引きを提案してきました。
おそらくタイル1〜２枚程度の金額だと思われます。
樹木の伐採、伐根の費用は65,000円です。
こういった場合、どの程度の値引きを請求するのが妥当でしょうか。

ちなみに、初めて依頼する業者です。
その業者は、約束した作業開始の時間になっても来なかったため、こちらから連絡をすると1時間ほど遅れるといった趣旨の返事。作業終了前に連絡がほしいといったのに、こちらが連絡するともう終わったとの返事。
これらのことがあり不信感をもっていることも付け加えておきます。

ご回答、よろしくお願いいたします。

回答No.3

terepoisi · ベストアンサー

＞こういった場合、どの程度の値引きを請求するのが妥当でしょうか。

他の方が回答なさっているように実損分の交換費用程度が妥当です。
それ以上の要求はやり方によっては質問者さん側が不利になる恐れがあります。

業者と折り合いがつかない場合は公的機関へ相談中ということで支払はせず消費生活センターへ相談してみてください。それだけで相手の態度が変わることもありますし、センターのサイトでは過去事例を参照できます。

国民生活センター（最寄りのセンターへつながります）
http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

ご回答ありがとうございます。
公的機関に相談してみます。

回答No.2

tetsumyi

賠償金としてはタイル1〜２枚程度の金額が適当です。
一枚割れて全てを交換する金額を請求する事は賠償ではなくて詐欺です。
同じ色がないのは業社の責任ではありません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

回答No.1

meitoku

施工業者を貴方が選択をして費用全額を業者へ請求支払いをして貰う事です。
タイル1枚だけを似た柄に交換して貰います。
解決するまで費用支払いは待ってもらう事です。
逃げられてしまいます。
作業員さんのポケットマネーで支払うつもりです。
会社は負担してくれませんからね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
解決するまで支払いを待ってもらうことにしました。